衡阳市住建局参加第40期“12345”政府服务热线

时间:2018-11-23 来源:衡阳新闻网

 

    11月21日上午9点,衡阳市住建和城乡建设局负责人率该局办公室、住房保障科、房地产开发管理科、工程管理科、建设工程质量监督站、市政管理科、公用事业科、产权科、物业管理科等相关部门主要负责人来到市“12345”政府服务热线受理大厅参加第四十期“热线问政”活动。

 

  在2个小时的现场问政中,共受理市民来电85个,经筛选,反映确属住建局职能范围内的诉求为18个。其中,来电10个,网站民意征集8个,该局负责人现场接听8个。来电诉求主要集中在房屋质量及装修、市政设施等方面。对咨询类问题,该局负责人当场予以解答;事务类诉求,其详细记录并在接听后立即安排相关工作人员进行调查处置,确保热线问政工单按照活动要求在三个工作日内办结。

  同时,通过热线统计,大多数市民对住建局的职能职责尚不清楚,多是反映楼梯房加装电梯、房屋拆迁、房屋产权办理、物业公司等事宜,目前不属于住建局承办的职能范围。若出现在城乡建设、工程建设、勘察设计咨询业、市政公用设施建设、维护、运营安全等方面问题,则均在住建局承办的职能范围内。